询价采购公告
采购人 | ******有限公司 |
项目名称 | 采购远洋大厦楼宇智能安全闸机维保服务供应商 |
项目地点 | 天津远洋大厦 |
供货内容 | 维护服务 |
供应商资质要求 | 1.?供应商必须是中华人民共和国境内正式注册，并具有有效的独立法人资格，有能力完成本项目的法人或其他组织； 2.?供应商需提供标注统一社会信用代码的三证合一的证照并加盖公章； 3.?法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司，以及其他形式有资产关联关系的供应商，不得在本项目中同时参加； 4.?本项目不许分包和转包，由采购人与成交供应商直接签订采购合同； 5.?供应商不得被列入经营异常名录或严重违法失信企业名单。需提供从“国家企业信用信息公示系统”网站（******）截图“行政处罚信息”、“列入经营异常名录信息”、“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”三方面截图证明并加盖公章； 6.?供应商不得被列入失信被执行人或企业经营异常名录。需提供从“信用中国”网站（******/）截图“严重失信主体名单”证明并加盖公章； 7.?供应商在近三年采购活动中没有（重大）违法记录。??????????????????????????????? |
技术需求 | 详见附件：远洋大厦楼宇智能安全闸机维保范围及需求 （供应商需对两套设备分别按年度单独报价） |
供应商报名方式 | 1.?参与本次采购活动的供应商请将报名邮件发送至gqpan@travelsky.com.cn（工作日9:00-17:30）。 2.?报名邮件内容请写明：报名项目名称、供应商全称、联系人、身份证、电话、邮箱等信息。 ? 3. 没有报名的供应商不得递交响应文件。 |
报名开始时间 | 2025年10月16日09:00:00 |
报名截止时间 | 2025年10月27日14:00:00 |
响应文件要求 | 1.?正副本各1份。 2.?供应商依据采购文件的规定提供报价单，如参数要求有偏离需备注说明，报价单每页需加盖公章。 3.?供应商提供的营业执照复印件和其它相关文件，每页均需加盖公章。 4.?响应文件应在密封处加盖公章，标注正本和副本，封皮应注明：项目名称、供应商名称、联系人及联系方式。 |
? ? 响应文件接收及开启 | ? 1.?接收时间：2025?年 10 月 27日 14:00?之前 2.?接收地点：北京市顺义区后沙峪镇中国航信高科技产业园区 3.?本次采购活动在接收响应文件的同一时间同一地点开启响应文件，逾期送达或不符合规定的响应文件恕不接收。 |
踏勘时间和地点 | 1.?是否需要踏勘：否 2.?踏勘日期：XXXX年XXX月XXX日XXX:XXX之前 3.?踏勘地点：XXXXXXXXXXXXXX |
评审办法 | √经评审的最低价法 ￡综合评分法 |
发票种类及内容 | 增值税专用发票 内容：（技术服务类） |
拦标价 | 维保服务期自2025年11月8日至2029年11月7日的设备每个整年拦标价为22000元 维保服务期自2025年12月1日至2029年11月30日的设备每个整年拦标价为21000元。 |
付款条件 | 合同有效期内，每年合同有效期的第一个月内支付当年服务费用金额的50%，当年服务全部执行完毕之日起的十五日内，双方共同验收完成后，支付当年服务费用金额的50%。 |
本次采购活动联系人 | 1.?******有限公司 2.?地址：北京市顺义区后沙峪镇中国航信高科技产业园区 3.?联系人：潘国强 电话：******邮箱：****** |
?
?
?
?
?
附件：远洋大厦楼宇智能安全闸机维保范围及需求
一、服务范围
1.?设备维保服务期自2025年11月8日至2029年11月7日的设备清单：? ? ??
序号 | 产品名称 | 数量 | 备注（SN号） |
1 | 人脸识别+刷卡 HIKVISION/DS-K1T6ZQ | 14 | |
2 | 人脸识别架 HIKVISION/DS-KAB673-ZU | 14 | |
3 | 二维码扫描 HIKVISION/DS-KAB673-BQR | 14 | |
4 | 左摆闸 HIKVISION/DS-K3B411X-QL | 4 | |
5 | 中摆闸 HIKVISION/DS-K3B411X-QM | 3 | |
6 | 右摆闸 HIKVISION/DS-K3B411X-QR | 4 | |
7 | 内置交换机 HIKVISION/DS-3T0505 | 7 | |
8 | 遥控器 HIKVISION/DS-K7R01-868(国内标配) | 7 |
2.设备维保服务期自2025年12月1日至2029年11月30日的设备清单：
序号 | 产品名称 | 数量 | 备注（SN号） |
1 | 左摆闸 DS-K6B4QZ-XL | 3 | |
2 | 中摆闸 DS-K6B4QZ-XM | 3 | |
3 | 右摆闸 DS-K6B4QZ-XR | 3 | |
4 | 遥控器 DS-K7R01-868(国内标配) | 6 | |
5 | 控制系统 iSecure Center综合安防管理平台(DS) | 1 |
?
?
二、服务需求
1.?硬件设备维保：在维保期内，若硬件设备因质量问题发生故障，运维承接方应负责免费更换或维修；若故障由非设备质量问题引起，则由运维承接方提供有偿更换或维修服务。更换的设备或零件必须为全新产品。
2.?维保人员响应：运维承接方需提供天津市常驻维保人员。当设备或相关软件发生故障时，维保人员须在报修后2小时内到达现场，及时进行处理。
3.?备用设备保障：对于硬件设备故障，若报修后2个自然日内仍无法修复，运维承接方应提供不低于原设备标准的备用产品，确保远洋大厦出入闸机设备的正常运行。
4.?软件系统维护：在智能安全服务机的软件系统发生故障时，运维承接方须在保障数据安全的前提下进行修复和更新。具体运维内容和标准按照附件《软件SLA要求》执行。
?
三、罚则标准
1.?设备赔偿：维保期内，若运维承接方未能对协议范围内的故障设备进行维修或更换，须按故障设备的市场价格进行赔偿。
2.?响应超时处罚：维保期内，报修后维保人员必须在2小时内到场处理，每次超时到场将扣除合同当年总金额的10%，累计至多扣除100%。
3.?软件系统罚则：软件系统故障的相关罚则按照《软件SLA要求》执行。
?
软件SLA要求
一、服务范围及服务指标
1.?服务范围：承接方所提供的闸机相关的全部软件系统。
2.?服务指标：
1）功能分级
核心功能：
l?身份验证；临时二维码生成及二维码输出功能；人脸库同步功能；
重点功能：
l?门禁卡的开卡、发卡、换卡、挂失、注销功能；记录人员出入数据及数据输出功能；
一般功能：
l?人员信息及组织架构同步功能；
2）故障分级
故障分级 | 功能模块 | 故障时间 | 影响用户范围 |
一级故障 | 核心功能 | >30min | 使用该功能的80%以上用户 |
? ? ? ? ? 二级故障 | 核心功能 | >30min | 使用该功能的30%以上用户 |
核心功能 | [10min,30min] | 使用该功能的80%以上用户 | |
重点功能 | >2h | 使用该功能的30%以上用户 | |
性能 | 人脸识别及二维码扫描身份验证超过20秒 | 使用该功能的30%以上用户 | |
? ? ? ? ? 三级故障 | 核心功能 | >30min | 使用该功能的10%以上用户 |
重点功能 | >2h | 使用该功能的10%以上用户 | |
核心功能 | [10min,30min] | 使用该功能的10%以上用户 | |
重点功能 | [30min,2h] | 使用该功能的10%以上用户 | |
一般功能 | >24h | 使用该功能的10%以上用户 | |
性能 | 人脸识别及二维码扫描身份验证超过10秒 | 使用该功能的10%以上用户 |
?3）其他指标
l?升级成功率：升级成功次数/总升级次数*100%。
l?问题处理率：处理完成的问题数/接收到的问题数*100%。
l?系统可用性：（约定服务时间-故障持续时间）/约定服务时间*100%。
3.?故障等级复核
l?每次故障出现后，供应商都应在第一时间排查问题，排查问题后，尽快给甲方提交故障分析报告。
二、责任计分标准
l?第一次一级故障，起扣分1分，封顶分5分，如一级故障超过1次，从第2次起，起扣分和封顶分每次递增1分。
l?二级故障延续不满60分钟，仅扣除起扣分0.5分，每满60分钟加扣0.5分，2.5分封顶。
l?三级故障延续不满60分钟，仅扣除起扣分0.1分，每满60分钟加扣0.1分，1分封顶。
1.?由于承接方责任导致的升级失败，按以下标准在验收得分中进行扣分：
升级成功率 | ≧95% | [90%-95%) | [85%-90%) | [80%-85%) | <80% |
扣分 | 不扣分 | 1 | 2 | 3 | 5 |
2.?日常运维中问题处理率未达到双方约定，按以下标准在验收得分中进行扣分：
问题处理率 | ≧95% | [90%-95%) | [85%-90%) | [80%-85%) | <80% |
扣分 | 不扣分 | 1 | 2 | 3 | 5 |
赔偿标准
软件系统出现故障后，根据责任计分标准计算承接方得分，并根据以下赔偿标准对承接方进行处罚
得分 | 处罚标准 |
95<=得分 | 无赔偿 |
90<=得分<95 | 赔偿当年合同总金额的20% |
85<=得分<90 | 赔偿合同当年总金额的40% |
80<=得分<85 | 赔偿合同当年总金额的60% |
得分<80 | 赔偿合同当年总金额的100% |
